當科技遇上使用者 ─ When technology meets “Users”

HTC 的智慧型手機成績傲視全球，更風靡母國台灣。秉持使用者經驗高峰會的「匯流」精神，本活動特別邀約 HTC 使用者經驗協理 – Drew Bamford 由 HTC 位於美國西雅圖的設計中心來台分享 HTC Sense 的發展，以及此創新成果如何深刻影響 HTC 本身的企業文化、產品與企業導向。藉由使用者經驗設計的成功案例分享，連結與會者自身經驗，以刺激台灣使用者經驗設計業界更蓬勃的發展。

台灣從在地發展走向國際化，本活動特別邀請 Google現況與實作經驗，期望藉由 Google 的成功與跨領域研發團隊經驗，帶給與會者耳目一新的思考方向，提昇台灣使用者經驗設計領域之高度、廣度與深度，期許提供與會者宏觀的全球視角。

而為了進一步實踐使用者經驗設計方法，讓與會者更容易將所見、所聞與所得應用到日常工作與生活中，UiGathering邀約台灣使用者經驗設計業界資深人士主持工作坊，帶領與會者實地演練各種使用者經驗的實作技巧，更提供跨領域的交流機會。

主題演講：

• Drew Bamford – HTC使用者經驗協理
• 唐绚 – Google 亞太區使用者經驗經理

主持人：

• 王志仁 -《數位時代》總主筆

報名再送一年期《數位時代》！
報名將於9/15截止

活動時間：2011年9月16日, 09:00am~17:00pm
活動地點：臺大醫院國際會議中心(台北市徐州路2號) 查看地圖
線上報名：( 透過數位時代線上報名，請於備註欄註明工作坊報名順位（例如F->D->E->A->C->B）。我們將依報名先後及意願順位安排工作坊場次。)

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來自歐洲的撞擊─互動設計與設計流程工作坊

活動日期：民國100年8月21日
活動地點：國立成功大學工業設計系

活動講者：
※ 黃愷渝 法國Grenoble INP 研究生
※ 邱瀚修 瑞典Chalmers University of Technology 碩士

演講主題：
※ 黃愷渝：「使用者社群研究‧麻將」
※ 邱瀚修：「認知人因工學(cognitive ergonomics) – 介紹北歐用於工業等大型設備的設計評估方法」

活動流程：
12:50 ~ 13:00 進場報到
13:10 ~ 13:30 主辦人活動說明
13:30 ~ 14:00 第一場演講
14:00 ~ 14:10 Q & A
14:10 ~ 14:40 第二場演講
14:40 ~ 14:50 Q & A
14:50 ~ 15:10 Break Time
15:10 ~ 16:40 Workshop
16:40 ~ 17:10 作品Dmeo
17:10 ~ 17:30 最佳隊伍選拔& 頒獎
17:30 活動結束

收費方式：
HPX學生成員與成大工設師生免費
社會人士 $200 學生 $100 (報名確認後現場收費)

報名方式：(採兩階段報名)
第一階段 2011/8/16 8:00-2011/8/18 24:00 (保留給HPX與成大工設師生)
第二階段 2011/8/19 8:00-2011/8/20 12:00 (依報名順序決定參加人選)

主辦單位：南方之野望
場所贊助：國立成功大學工業設計系
活動贊助：
※ HPX讀書會
※ 雙強刀研粉絲專頁

粉絲專頁：互動設計與設計流程工作坊
報名方式：請詳閱「互動設計與設計流程工作坊」Facebook粉絲專頁

原文作者：門外漢
出處：創業郎網站

大講超精彩

講者從專案開發、設計理論體系開講，以實際案例作結。除說明現行專案可搭配的設計方法（user center design(cud)、activity center design、service design、data-driven design和genius design），實際案例ucd操作，從需求、確立問題、進行使用者研究、選擇實務上可行的研究方法..都令人印象深刻！

使用者研究方法與創業？

當聽到card sorting、focus group、mental model…時，嘴巴都快掉下來了。原來使用者研究有這麼多學理和方法。但對創業者來說，這些方法有什麼可借鏡處？是否有用？要選什麼來用呢？

大公司計畫與創業可能的差異

我猜大公司執行專案，方向通常都已訂好，比如「我們要去南極」。接下來所做的一切研究與努力，都要達成目標。結果有兩種情況頭會掉地上，一是沒達到南極，二是發現去南極是錯的。

（網路技術）創業可能比較像「我猜南極可能有寶，先往那邊去，邊走邊看，隨時調整」。後來去的地方可能跟原來訂的方向不一樣，甚至往北極去也不無可能。

猜測與調整方向要有配套的邏輯方法。目前最火的大概是精實創業(lean startup)，我的理解是：

商務模型假設：用 Business model canvas 這套工具建立初期假設。「我假設南極有寶」。
客戶開發(Customer development)：在實際產品開發前就要接觸客戶，了解需求，驗證商務模型是否可行。「運用各種技巧來確認南極有寶的假設是否正確，有無需要改變方向」。
敏捷開發(Agile development)：「很快的做出去南極挖寶的東西並隨時調整」。
客戶開發遇到使用者研究

客戶開發要求趁早與目標客戶互動，了解客戶要什麼，避免開發出沒人要的東西。但這部份似乎較缺乏實際可用方法，只知道要訪談。對工程背景創業者來說，訪談用戶，可能不知道要問什麼，也不知道怎麼問才能驗證商務模型假設。我想或許目前使用者研究體系有許多方法與用戶互動，來驗證「去南極到底有沒寶？」這樣的問題。

好想學這樣的使用者研究方法呀！！

附註： 目前看到這篇和同作者寫的這本running lean講比較多客戶開發的實務技巧。

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原文作者：Henry Lin
出處：Henry Lin 的 facebook 網誌

這次的重點，無非就是 李毓修 (UiGathering召集人，Dell 電腦台灣設計中心 Usability Manager)與 Richard 座談「使用者經驗設計 User Experience Design的學習過程及產業發展看法」。(李毓修以下簡稱李，
使用者經驗設計以下簡稱UED)

李從工業設計進入到使用者經驗設計，一路下來看得非常多，簡單提出一些實例，一個簡單的Multi-touch(多點觸控)中的Zoom(縮放)都能有十幾種甚至更多的使用者體驗，要設計一個體驗，就要把所有可能都設計出來，在UED裡，沒有人可以跟你說不，只要堅持下去，就能把目前想要的都做到，我認為，在UED之下，我們決對不可能把所有的UED都提出來，例如HPX19有人提出在大象上使用Mobile App的使用者體驗，諸如此類實在是提也提不完，甚至連想都想不到，只能告訴自己，設計就是要想太多，在化繁為簡的提出UED，設計是在解決問題，我聽到的另一個說法是，設計是要用非現有的邏輯去解決現有邏輯不能解決的問題(源自蔣友柏)，一般人對於設計的直接連想，就是視覺、平面等等的設計，其實從你我每天出門要開車、騎車還是使用大眾交通運輸，這樣的思考過程到執行到達目的地，就已經構成設計，深入研究就是本文主題，使用者經驗設計。

來點題外話，我很崇拜的一位台灣設計思考家 姚仁祿 (以下簡稱姚)，他雖然是學建築設計，也在前些年在大愛電視無給的擔任總監，在我們以往認為，設計跟傳媒，跟本是兩回事，別人問姚為什麼從是設計又能管理電視臺，他回答，這其實都在做同一件事，不了解設計真正定義的人都會認為他好厲害，其實從前面提到的設計是在解決問題，就可以知道為什麼姚會如此回答，回歸正題，雖然我們常聽到，設計要以人為本，但是，在現代的狀況，設計要以世界為本，聽起來好像有點誇張，但是，Richard說，目標愈大，石頭愈小，目標愈小，石頭愈大，目前唯有這樣，才能讓自己衍生出，自己都想不到的UED。

之後李說道，目前UED發展狀況，其實這些資訊都可以藉由目前lifestyle去觀察、體驗，目前UED最盛行的國家為美國，Apple、Google等等之類的公司，都在設計新的體驗，新的UED，來改變我們的Lifestyle，在藉由Apps等方式，讓更多人去分享、探討、創造UED，在來是目前有在發展UED的亞洲國家有，日本、韓國、台灣、香港、新加坡，日本雖然前些日子遭受重措，不過他們多年來建立起的公民素質，他們建立公民素質不只是政府的功勞，從一些日本產品都能感受到，例如在台北的各位，有去過 Muji (無印良品)的都看過他們的產品，從踏近店的第一步，感受到的簡單是我們嚮往的，奇怪的是，簡單有什麼好嚮往的？就因為這樣簡單的體驗是經過無數的UED去產生，我們因此而嚮往或是學習。

李在座談中題到，台灣UED的sense其實不錯，從近幾年台灣學生在國際設計比賽屢見佳績，再去觀察作品的設計，所使用的UED及創造的體驗，可能都是我們曾經閃過腦袋的，因為要實現這些閃過腦袋的點子，都是所謂的設計學系才能去做，因此可能埋沒不少好點子，這還要牽扯到台灣的教育系統，說也說不完…，不過李在尾聲說道，台灣目前缺乏懂UED的設計師、工程師、XX師，我覺得未來要懂UED不只是設計師、工程師，應該連老師等各行業都要懂UED，好像扯太遠，祝HPX的各位，都能成為台灣炙手可熱的UED人才！(以上個人淺見，歡迎交流，謝謝)

『設計若水，無所不在』，這句話從我真正認識設計之後，不斷提醒自己的一句話，也分享給各位。

聽完李與Richard座談後，腦袋裡面東西就活躍起來，讀書會的分享，就請各位前往藍鑫的文章(http://www.facebook.com/notes/藍鑫/hpx-20網站企劃讀書會/10150203213393940)，不好意思，謝謝！

最後要謝謝Richard&藍鑫， Richard 請 藍鑫 帶領我們認識新朋友，也感謝新朋友給予的交流。

And one more thing……，暑假在即，各位哥哥姐姐的公司有沒有缺暑期工讀生，不好意思，謝謝！
林義閎個人簡介 – http://Profiles.google.com/ONLYLINIHUNG
林昱廷個人簡介 – http://Profiles.google.com/a55775757

And one more more thing…… 腦袋還沒平靜，因為暑假要來了……

2011 互動經驗設計與數典服務應用學術研討會徵稿

http://2011ixdda.ics.nctu.edu.tw/

地點：國立台灣大學 法學院霖澤館
時間：2011年11月19日&20日（星期六&日）

從Interface(介面)到Interaction(互動)設計概念的典範轉移，見證著近年來數位科技與人之間關係的急速轉變，在本質上，無論是自工作轉移至生活情境、自個人到群體應用、自認知理性面向情緒感性或易用性延展向全觀經驗的論述，互動設計始終注重在人、科技、與環境三者的互動，以瞭解使用者的需求，關心科技帶給人們服務的過程與美好為許。承上述宗旨，為促進互動經驗設計領域之學術交流與產學互動，並致力數位內容服務與再典藏，本研討會以「互動經驗設計」和「數典內容服務應用」為兩大主軸，誠摯邀請使用者經驗/互動設計研究和數典服務應用相關領域學者與專家蒞臨指導，敬請踴躍投稿，共同分享研究成果與心得，徵稿主題包含 (但不限)：

一、使用者經驗、介面與數位內容科技

使用性與感性設計
脈絡式設計與民族誌研究
適性化與個人化介面
圖形使用者介面
視覺化方法與技術
非語言介面設計
多點觸控與可觸式介面
家庭與娛樂系統設計
電腦擴增環境
數位典藏內容與加值應用
數位典藏技術開發與創新
數位保存
多媒體數位典藏

二、行動、協同合作與社會互動

行動裝置互動設計
行動社群
多人環境互動設計
電腦輔助合作支援系統設計
遠距協同合作
電子商務與社群
電腦中介傳播
社群軟體
線上社會網絡
社會運算
社會互動視覺化
數位典藏永續經營

三、心理學與認知人因工程

應用認知心理學
認知任務分析與模型
決策制定與支援系統設計
悅趣化設計議題
認知負荷
需求分析
情境察覺
人類學習行為
教學/訓練系統設計與分析
數位學習

論文投稿說明:

本研討會論文分為全文投稿與海報投稿兩種方式，請擇一投稿。錄取全文投稿之作者，需於研討會中以口頭形式進行論文發表。錄取海報投稿之作者，須於研討會中以poster海報張貼形式進行發表。

重要日期:

1.截稿日期: 2011年9月30日(以郵戳為憑)
2.公佈錄取: 2011年10月10日於公佈錄取名單，並以e-mail寄發通知。

研討會資訊:

研討會網址：http://2011ixdda.ics.nctu.edu.tw
研討會秘書：03-5712121 #58221黃郁晴小姐
研討會專用電子信箱：2011ixdda@gmail.com
研討會Facebook:ixdda2011