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by Heather Cheng on Tuesday, December 6, 2011 at 3:06pm

最近，真是』好事』成團哩~巧的讓我有點毛毛的!
所以要來記錄一下，真的是怪哉!
最近短短2個月不到的時間，
居然在工作和進修、學業中，都不約而同的出現同一關鍵字 =>問卷
巧到讓我覺得這是神要給我什麼啟發嗎?

紀錄要從某次的HPX活動報名的時候(好似是27還28)寫起：
那次在報名活動時，再悠識的網頁上，無意間發現熟識的名字=>金泰康老師，
驚訝神通廣大的悠識團隊，居然請到老師來開課!!
因為老師根本就是深藏在高山中，很難見到的高人啊!!
(就像大長今她老爸遇到的山洞神人一樣)
想當年要不是那因錯陽差的緣分，得到老師在行銷研究上的啟蒙!!
了解到問卷設計的眉眉角角，像是題目設計與結果的相互關係…等
–這是第一個出現問卷這關鍵字–
現在看一大堆的市調公司和廣告公司提供的』精密』研究報告，
應該也無法那麼輕易的看出好壞與適當性!
(怎麼有種在回憶當年的fu，這是初老症第幾條啊?)

再來是工作上最近主管指派一個使用者的調查的任務，
了解一下使用者的需求，要用於檢視我們有沒有滿足其需求!
所以在規劃研究方法時，就用了訪談、使用測試和問卷三種方法去找出我們要的答案!
–這是第二次出現問卷這關鍵字–
但還在苦思規劃問題時，在學校，莊老師開出了量化研究期末作業，
要我們拿一份問卷去實際調查，並用本堂所教的方法去跑出資料，且加以分析!!
–這是第三次出現問卷這關鍵字–

這…也太巧了吧!!
是上帝安排要給我一魚兩吃的嗎??

回家後，翻了一下金老師以前上課的筆記
看了一下抽樣的評估、問卷設計的流程、問卷的基本結構、和注意事項及題目的安排..
要注意的眉角，還真不少!
很認分的知道自己是個渾身貓毛的人，
所以在做之前還是去上一上金老師的課，再溫習一下!
免得垃圾進，垃圾出 XD

決定報名最後發現，金老師的開課時間也太剛好!!!
開課的時間剛好是周末資訊使用專題的課老師調課的那周!
且課程的時間跟期末報告的繳交日與主管定的研究時程配合的剛剛好!!!
這…根本就是叫我去上課啊!
能一次串通那麼多人的應該是上帝沒錯吧!!

大陸重視網站企劃的態度值得學習

在HP11活動中，我分享過大陸網站企劃工作觀念跟市場概況，大陸多半以互聯網產品經理的職稱來稱呼這個工作內容，比如「互联网产品经理常用软件及工作平台 」這篇文章所介紹的內容。

後來 Vista也在Facebook上補充了一些資料，比如：騰訊CEO馬化腾對互聯網產品的設計跟使用經驗的重視：從案例談產品設計與用戶體驗。

當我們感嘆於大陸發展迅速之餘，是否也思考過該如何把危機變成轉機？變成我們學習跟提昇的動力？

有很多朋友在HPX活動認識我，都會詢問這個問題：「如何學習才能成為優秀的網站企劃人員？」這個問題很好，並不難回答。可是當你所身處的環境無法提供必要的學習資源時，就算知道答案，似乎也往往不知道該如何踏出第一步。

因此，提供網站企劃工作者所需的學習環境跟資源，就變成我們悠識數位持續努力的方向。於是…有了 HPX，有了網站企劃facebook page，有了網站企劃讀書會，有了一些書籍介紹。但是這些努力都還不夠，我們需要更有結構，更有系統的將相關知識整理出來，分享傳授給需要的人。

學網頁/學程式/學網路行銷有一大堆課程，但是學網站企劃呢？

觀察國內網際網路業界的課程，絕對不虞缺乏的是網頁設計/網站程式的課程，網路行銷/部落格行銷/SEO等等的課程也非常多。但是以資訊架構(Information Architecture) 、使用者介面(User Interface)、使用者經驗設計(User Experience Design)、或使用者研究(User Research) 為主的課程，卻少之又少。

從事網站企劃的工作者除了自學 (自生自滅?) 之外，並沒有沒有適合的課程。2010年年底我們要推出新的課程內容專門以網站企劃工作者所需要的內容為主，有別於我們過去定期開辦的Axure RP Prototyping課程。

提供系統化/結構化的網站企劃課程

這次我們禮聘在HP7邀請過的兩位好手來分享相關經驗 – 一位是劉信雄 (David Liu)，另一位是蕭健興 (Joshua Hsiao)。這兩位高手在HP7活動中分享的內容獲得非常熱烈迴響。經過幾個月的討論之後，我們終於設計出下面的課程：

● 課程1: 網站建置新手指南 Website Production 蕭健興 (11月6日週六上午 + 11月13日週六上午)
● 課程2: 實踐易用性研究的硬功夫與軟技巧 劉信雄 (12月4日週六上午 + 12月11日週六上午)
● 還有我們定期開的Axure RP新手入門班 ，10月23日週六開班 。

》所有課程介紹 http://userxper.com/courses

希望透過這樣的課程，帶給國內相關工作者在網站使用者經驗設計及企劃工作上更多的成長。
如果你希望把這些課程安排到貴公司去做員工內訓，也歡迎跟我們 (service@userxper.com)聯繫！

David的易用性課程是怎麼來的？

》了解「實踐易用性研究的硬功夫與軟技巧」課程

網站企劃或設計的最重要基礎在於了解使用者的需求跟問題，其中最重要的方法之一就是Usability Test，而David 則是這方面的頂尖專家，在Yahoo!奇摩服務期間，單是易用性研究每年就超過100場。

這次課程是 David 首次公開課程，約莫一年前我曾經跟 David 聊到過，他這麼豐富的經驗，沒有拿出來傳授給從事網站企劃與設計的後輩，實在是太可惜了。談了一年，終於有機會在2010年結束之前，請他安排這樣的課程！

對於已經工作多年，感覺有點撞牆的網站企劃或專案經理們，鼓勵你參加 David 的課程。我相信以 David 的功力，絕對可以讓你打開使用者研究的新視野，開始踏入美妙的使用者研究工作！

Joshua的Web Production課程是怎麼來的？

》認識「網站建置新手指南 Website Production」

在HP7活動中，我們特別邀請到 Joshua (蕭健興) 來談「網站企劃觀察-教、學、用」這個題目，Joshua 分享的內容讓許多人大開眼界，原來網站企劃的專業做法是這樣子啊！

Joshua為人處事很低調，如果不是我一直拱他出來開課，恐怕也沒機會讓業界的朋友見識到他的經驗跟知識。只有那些在學校上過他的課的同學們，才知道Joshua教學上的用心。這麼棒的內容，只留在學界作育英才是太可惜了，不如直接傳授給業界的相關工作者，更能夠為國內網站企劃水準往上提昇。

如果你對於課程有任何問題，或者有企業內訓的需求，歡迎在下方留言，或者來信 service@userxper.com 與我們聯絡。