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進入2010年的第二天，閱讀到許多好文章，預測了2010年網路行銷/網路產業的願景或趨勢，站在資深網站企劃工作者的立場，我覺得應該給新進的朋友一些工作上建議，讓各位在以放大鏡看著大市場的變動時，也可以用顯微鏡來檢視自己的成長。

因為不管大環境是好是壞，身為網站企劃工作者，關心趨勢之餘，更應該關心自己的專業是否提昇？如果沒有提昇自己，大環境變好跟你一點關係也沒有。

2010年，提供這些建議給網站企劃工作者，歡迎指教或補充。

1. 搞清楚負責的網站，其目標是什麼？要以什麼方式來衡量網站是否成功？

詢問自己上述問題，如果找不到準確的答案，請詢問老闆。如果連老闆也回答不出來，那麼建議你們團隊應該先弄清楚這個問題的答案，然後再繼續做下去。

身為網站企劃工作者，最不應該的工作態度是渾渾噩噩的，只為了結案而作企劃。

這問題尤其要送給那些負責政府機關類型網站的網站企劃，我能體會你們的無奈跟痛苦 (這點我不是隨口亂講的)。這問題也許找不到答案，但是這個問題一定要問，才知道為何而戰？為誰而戰？

2. 找到價值，不要在團隊中自我「消音」

在網站企劃課程中習慣性的詢問學員們：「為什麼你要學習網站企劃？」
「因為我不會設計網頁，也不會寫程式，所以我做網站企劃。」這是我最不期待聽到的答案。

如果因為你什麼都不會，才來做網站企劃，那麼你會非常辛苦，只能被其他人使喚，沒有自己的主張，永遠就是修改文件，拜託工程師，跟客戶道歉 …。

網站企劃之於網站，就像是導演之於電影，網站的生命力是由企劃來塑造的，如果你不認同網站企劃的價值，那是你功力還不足，不是這個工作沒有價值。

這個建議送給網站企劃新手，請務必提昇自己的功力，讓自己在這個工作崗位上找到成就感。
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「關於網站開發 – 老闆該知道的10要及10不要 (The 10 dos and don’ts of website development, every CEO should know) 」- 本文作者是FatDUX Group 的CEO， Eric Reiss。FatDUX這家互動行銷公司位於丹麥的哥本哈根 (當下全球暖化議題最關注的城市)。

這裡僅摘要這10個DOs和DON’Ts的標題，至於內文及闡釋請參考原文PDF。

作者：Eric Reiss, CEO,  FatDUX Group

由於經濟不景氣，大量裁員的情況下，把網站視為顧客溝通的管道變得比以往更重要。但我還沒有遇到哪個CEO喜歡網站開發這回事。
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根據 Standish Group發表的專案成功因素調查報告 – 2003 Chaos Chronicles Report，大約 66% 的軟體開發專案不是失敗，就是超出預算、超出專案時間，或是交付縮水的功能。

專案失敗或虧損的前三大原因為：

1. 缺乏使用者的參與
2. 需求或規格不完整
3. 需求或規格變更

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沒有兵的將領無法打仗，沒有子彈的兵無法戰鬥，巧婦難為無米炊，專案經理沒有資源就無法完成任務，這些都是一樣的道理。這些道理的意義都在表達「資源」的重要性。而「配置資源」正是影響專案成功的第二個關鍵因素，資源的配置包括資源的評估、分配、取得、運用 。

對新手PM來說，配給什麼樣的資源往往是別人做的主，這是比較無奈的一點。但是既然公司能夠賦予你擔任PM的要職，多多少少都相信你具備應用資源/管理資源的能力，換句話說，你自己得評估資源是否足夠，萬一領了軍令上了前線，回頭尋求後方火力支援時，才發現後頭是漫漫荒野沒有後援，恐怕你就準備陣亡了。

「資源」包括什麼? 包含為了達成專案任務所需要的「有形資源」，及「無形資源」。

預算是資源，時間是資源，人手是資源，顧問是資源，下包廠商也是資源，為了達成專案所需要的各種實體物件，軟體/硬體/圖庫/音樂版權，專案的大老闆的某種授權或背書，皇上給的免死金牌/尚方寶劍等等都屬於專案資源。

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你上回說現在接手一個客戶的小型網站改版專案，每次開會或者討論事情，感覺大家都在看著你的意見跟表現，讓你壓力很大。你很想知道有沒有什麼祕笈可以快速的學好專案管理。這個問題很有趣，我也被許多人詢問過同樣的問題，只可惜，管理好專案沒有捷徑，我能夠告訴你的東西，沒辦法速成，可是卻是成功關鍵。

如果你想了解到我過去做網站專案管理心得，那麼我可以在這裡告訴你，接下來的這個重點是我多年功力的菁華。

評估專案經理能力高低，就看專案管的好不好。影響專案管的好與不好的因素很多，若全面分析所有因素並且逐一探討跟檢視，恐怕講三天三夜也講不完。

今天我先講第一個成功關鍵因素，這個因素是我認為最難最難的一件事情，如果能夠把這件事情做好，即便是專案結果不如預期，但大家可能都不會怪罪到專案經理頭上。

第一個關鍵因素是「建立共識」。
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